IPEVO | innovating communications

IPEVOプライバシーポリシー

発効日：[2022年2月25日]

本プライバシーポリシーは、IPEVO Ltd.（以下「当社」と称します）のプライバシー慣行を定めたものです。当社のウェブサイトは、<ipevo.com>（以下「当ウェブサイト」と称します）およびそれに関連する全てのサブドメインです。

本ページは、当社のサービスのユーザーに対して、個人情報の収集、使用、および開示に関する当社のポリシーを通知するためのものです。当社のサービスのユーザーには、（a）当社のウェブサイトへの訪問者、（b）当社のソフトウェアアプリケーション、製品、およびサービスの利用者、（c）当社のイベントスポンサーシップの応募者および受益者、（d）当社のコンテスト、くじ、プロモーション、オンラインでのウェビナーおよび研修、ならびにソーシャルメディアキャンペーンへの参加者、（e）当社の電子広告通信物への登録者、ならびに（f）当社のウェブサイトおよびサービスでアカウントを登録した利用者が含まれます（以下「当サービス」と称します）。お客様が当サービスにアクセスするか当サービスを閲覧または利用した際には、本プライバシーポリシー（以下「当ポリシー」と称します）に従って情報の収集、移転、処理、保管、および開示が行われます。当ポリシーは、当サービスに関する情報の収集および開示の慣行を定めたものです。当サービスでアカウントを登録することを含めて、当サービスにアクセスするか当サービスを閲覧または利用することで、お客様は当ポリシーに記載された方法でお客様の情報（それには個人情報が含まれます）が収集、移転、使用、処理、および保管されることに明示的に同意したものとみなされます。

当社が収集する個人情報は、当サービスの提供および向上のために使用されます。当社は、本プライバシーポリシーに記載されている方法以外では、お客様の情報を使用することはなく、一切の自然人または法人とも共有しません。

1. 情報の収集および使用

当社では、当サービスの使用体験向上のために、お客様が当社の当ウェブサイトにてお客様のアカウントを有効化した際、またはフォームに記入した際、もしくはお客様が電話、電子メール、オンラインチャット、またはその他の方法で当社に問い合わせを行った際に、お客様に関する特定の個人情報を収集し、GDPRに準拠しているプラットフォームにて保管します。当社が収集する情報は、お客様に連絡するため、またはお客様を特定するため、ならびに当サービスに関連する電子広告通信物を送信するために使用されます。

A. 一般: お客様は、登録することなくウェブサイトを訪問すると、お客様に関する個人情報を送信することなく閲覧できます。お客様が当サービスでアカウントを登録した場合、または当サービスにアクセスした場合には、当社は個人を特定可能ないいくつかの情報をお客様から収集します。それには、お客様のフルネーム、ユーザー名、企業名、電子メールアドレス、およびお客様が選択したパスワードが含まれます。お客様が当サービスを操作した場合も、当社は特定のさらなる種類の情報を受け取って保管しますが、この情報は一般的にはお客様を直接的に特定可能なものではありません。例えば、当社は、お客様のIPアドレス、ブラウザーの種別、その他のブラウザーの履歴、プラットフォームの種別、OSの種別、クリック回数、ランディングページ、Cookie情報、および特定のページでの滞在時間など、お客様のブラウザーまたは端末から得られる情報を自動的に受け取り、当社のサーバーログに記録します。当ポリシーの本節では、当サービスから情報が収集される様々な方法の概要を示します。当サービスを使用するか当社に情報を送信する前に、当ポリシーを全て確認してください。
B. お客様が提供する情報: （a）登録およびログイン。当サービスのうち特定のものでは、お客様による当社のアカウントの登録および/またはYouTubeなどの第三者のサービスからのログイン情報（以下「お客様のアカウント」と称します）を用いたログインが必要です。お客様がお客様のアカウントを登録する際には、お客様はお客様のフルネーム、電子メールアドレス、職名、勤務先の業界、国、ならびにお客様が選択したユーザー名およびパスワードなど、個人を特定可能ないくつかの情報の提供を求められます。お客様が第三者のサイトまたはサービスからのお客様のログイン情報を用いてお客様のアカウントの作成を求められる際には、お客様のユーザー名、パスワード、およびお客様がかかる第三者のサイトまたはサービスでアカウントを保有していることを確認できるその他の情報の提供を求められます。お客様が第三者のサイトまたはサービス（以下「当該の第三者のサイト」と称します）用のログイン情報を提供した場合、当社はかかるログイン情報を用いてかかる第三者からお客様に関する情報を取得できるものとします。当サービスのうち特定のものでは、当社の製品および/またはソフトウェアアプリケーションならびにサービスを用いて生成された情報および動画を第三者のサイト（YouTubeなど）に共有することを選択できる場合があります。お客様が第三者のサイトと共有することを選択した場合、当社はかかる動画または情報、ならびにお客様に関する追加の個人情報をかかる第三者のサイトと共有できるものとします。第三者のサイトと共有された情報には、かかる第三者のサイトのプライバシーポリシーおよび慣行が適用されます。そのため、共有前に、かかる第三者のサイトのプライバシーポリシーおよび慣行を確認してください。お客様がお客様のアカウントを登録して当サービスにログインする際には、お客様はお客様に関する最新かつ完全かつ正確な情報を提供しなければなりません。お客様の情報を最新の状態に保つ責任はお客様が負います。当社は、お客様が当社に完全かつ正確な情報を提供しなかったこと、またはお客様がお客様の情報を最新の状態に更新しなかったことに起因して何らかの問題、アクセス中断、または賠償責任が発生した場合でも、責任を負いません。
（b）イベントスポンサーシップへの応募。お客様が当社のイベントスポンサーシップに応募する場合、お客様はお客様のフルネーム、電子メールアドレス、連絡先番号、勤務先、および勤務先の所在地など、個人を特定可能ないくつかの情報の提供を求められます。お客様がイベントスポンサーシップに応募する場合、お客様はお客様に関する最新かつ完全かつ正確な情報を提供しなければなりません。
（c）支払いデータ。当社は、お客様が当社のウェブサイトまたは当社のサービスを通して購入を行った場合、お客様の支払い方法の番号（クレジットカード版語など）を含む、お客様による支払いを処理するのに必要なデータを収集します。
（d）コンテンツの送信。当社は、当社がスポンサーを務めたイベントに関する記事および写真、もしくは当社のコンテストおよびプロモーションの当選者など、お客様が当社の当サービスで公開するコンテンツを収集します。
（e）通信物。お客様が電子メールまたは手紙など私的な通信物を当社に送付した場合、当社に電話で問い合わせた場合、もしくはその他のユーザーまたは第三者がお客様による当サービスの利用に関する情報を当社に送信した場合、当社はかかる情報をお客様専用のプロフィールに紐づけて保存できるものとします。さらに当社は、お客様が当社に対してカスタマーサポート、アンケート、およびお客様の声の収集を目的に提供するフィードバック、質問、および情報を収集できるものとします。当社は、お客様が当社に対して問題解決および当社の当サービスの向上を目的に送信したあらゆるデータファイルを収集して使用します。お客様が当社に問い合わせる際、当社の担当者との電話での会話またはチャットセッションは、当社のサービスを向上すること、およびお客様の要望または苦情の処理および解決を支援することを目的に、監視および記録されることがあります。
（f）ソーシャルメディアキャンペーン/コンテスト/くじ。当社は、当社のTwitter、Instagram、Facebookなどで、適宜ソーシャルメディアキャンペーン/コンテスト/くじを開催します。お客様がこれらに参加する場合、当社はお客様のフルネーム、連絡先情報、電子メールアドレス、および国など、個人を特定可能ないくつかの情報を収集します。お客様が当社の紹介キャンペーンに参加した場合も、当社はお客様が参加のために当社に紹介した自然人または法人のフルネームまたは省略なき名称、連絡先情報、電子メールアドレス、および国など、個人を特定可能ないくつかの情報を収集します。
（g）電子広告通信物への登録。当社は、お客様が当社のウェブサイトを通して、もしくは当社のウェビナーおよび/またはソーシャルメディアキャンペーンのいずれかへの登録手続き中に当社がお客様からメーリングリストへの追加の同意を求める際に、お客様が当社の電子広告通信物に登録した場合、お客様のフルネーム、電子メールアドレス、国、および職名など、個人を特定可能ないくつかの情報を収集します。
（h）オンラインのウェビナー/研修への登録。お客様が当社の無料のオンラインのウェビナー/研修に登録した場合、当社は氏名、電子メールアドレス、職名、勤務先の業界、国、および当社のメーリングリストへの追加同意など、お客様の個人情報を収集します。
（i）注文/返品保証（RMA）。 お客様が当社のウェブサイト店舗を通して注文または返品保証の申請を行った場合、当社はお客様の電子メールアドレス、氏名、請求先住所、配送先住所、使用国（当社はソフトウェアの注文の際には欧州の付加価値税の計算を目的にこの情報を収集する必要があります）、およびお客様に製品/サービスを提供するかお客様の当社での顧客体験を向上するのに必要なその他の詳細情報を収集します。
C. 自動的に収集される情報。: 当社は、様々な技術を用いて、お客様に関するいくつかの情報、ならびにお客様がサービスのアクセスまたは使用に用いているあらゆる製品または端末に関するいくつかの情報を、自動的に収集します。一般的には、当サービスの使用に関して自動的に収集された情報はお客様を直接特定するものではなく、ブラウザーの種別、その他のブラウザーの履歴、プラットフォームの種別、OSの種別、クリック数、ランディングページ、Cookie情報、および特定のページでの滞在時間などが含まれることがあります。当社は、当社の顧客層をより的確に理解すること、および当社の当サービスの品質を向上することなど、当ポリシーに記載されている目的でこの情報を収集します。; （a）Cookies.Cookieとは、ユーザーのコンピューターに保管される小容量のテキストファイルのことです。当社が使用している第三者のアナリティクスプロバイダーは、お客様が当サービスを再度利用した際にお客様を「覚えておく」ために、当サービスでのお客様の活動に関する情報をCookieを使用して記録しています。一部のCookieは、お客様が削除するまでお客様のコンピューターまたは端末に残ります。また、セッションID Cookieなど、お客様がブラウザーを閉じれば有効期限切れになるものもあります。お客様は、ブラウザーの設定を行うことで、Cookieを拒否したまま当サービスを使用できるものとします。Cookieに関してさらに一般的な情報は、https://www.allaboutcookies.org/を確認してください。
D. その他の情報源からの情報。: 当社は、事業提携先、下請け先、サプライヤー、およびその他の第三者からお客様に関する個人情報および個人情報以外の情報の両方を取得し、当社のアカウント情報または当社が収集したその他の情報に追加できるものとします。当社および当社が使用する第三者は、当社が当社の当サービスを通して継時的にお客様から収集した情報とその他の情報源から取得した情報を組み合わせられるものとします。これによって、当社は、かかる情報の全般的な正確性および完全性を向上し、また当社からお客様に対する連絡をより適切に行うことができます。

2. ログデータ

お客様が当社の当ウェブサイトを訪問するごとに、当社はお客様のブラウザーが当社に送信するログデータと呼ばれるデータを収集している旨に注意してください。このログデータには、お客様のインターネットプロトコル（以下「IP」と称します）アドレス、ブラウザーのバージョン、お客様が訪問した当社の当サービスのページ、お客様の訪問日時、これらのページでのお客様の滞在時間、およびその他の統計情報が含まれることがあります。

3. お客様の情報の開示

当社は、当社のスタッフ、コンサルタント、および/または当社の代理で行動している外部のサービスプロバイダー、ならびに当社の支払いサービスプロバイダーに対して、上記の活動を目的にお客様の個人データのアクセスおよび使用を許可できるものとします。当社は、当社が当サービスを提供するのを支援する目的に限定して、これらの自然人または法人が適切な水準のセキュリティー保護を実施している場合に限って、これらの自然人または法人に対してお客様のデータの使用を許可します。

当社は、以下の目的で第三者の企業および個人を使用できるものとします。

当社の当サービスを支援するため、
当社にかわって当サービスを提供するため、
当サービスに関連するサービスを実施するため、
当社が当社の当サービスがどのように使用されているかを分析するのを支援するため、または
当社の事業が売却または再編成される場合。

当社は、第三者に対して、お客様のデータのセキュリティーを尊重し、お客様のデータを法律に従って取り扱うよう求めています。当社が使用する全ての第三者のサービスプロバイダーおよびその他の関連の法的単体に対しては、お客様の個人情報を保護するために適切なセキュリティー対策を講じるよう求めています。

4. お客様のデータ保護に関する権利

全てのユーザーは以下の権利を有します。

Chaque utilisateur a droit à ce qui suit :

A. アクセスする権利 – お客様は、お客様の個人データの複製の提供を当社に求める権利を有します。当社は、このサービスに対してお客様に少額の料金を請求できるものとします。
B. 修正する権利 – お客様は、お客様が不正確であると考えるあらゆる情報に関して、当社に修正を求める権利を有します。さらにお客様は、お客様が不完全であると考えるあらゆる情報に関して、当社に完全化を求める権利を有します。
C. 消去する権利 – お客様は、特定の条件下で、お客様の個人データの消去を当社に求める権利を有します。
D. 処理を制限する権利 – お客様は、特定の条件下で、お客様の個人データの処理の制限を当社に求める権利を有します。
E. 処理に異議を申し立てる権利 – お客様は、特定の条件下で、当社によるお客様の個人データの処理に異議を申し立てる権利を有します。
F. データポータビリティーの権利 – お客様は、特定の条件下で、当社が収集した情報を別の組織または直接お客様に移転するよう当社に求める権利を有します。

お客様が申請を行った場合、当社は1ヶ月以内にお客様に返答します。お客様がこれらの権利のいずれかの行使を希望する場合、電子メールで当社窓口[email protected]まで問い合わせてください。

5. セキュリティー

当社は、お客様からお客様の個人情報の提供先として信頼を受けていることを重視し、商業的に受け容れられる個人情報の保護手段を用いるよう努力しています。当社は、お客様のデータをGDPRに準拠した第三者のサービスプラットフォームでセキュアに保管し、お客様のデータを保護するためのその他の合理的な対策を講じています。

一般的には、当社はお客様の情報を、無期限に、もしくは法的に求められるまたは許される期間、保持します。お客様がお客様のアカウントを解約するか、お客様のアカウントがその他の理由で停止された場合、当社は個人を特定可能なお客様の情報を削除します。

6. 外部サイトへのリンク

当社の当ウェブサイトは、外部ウェブサイトへのリンクを含みます。当社は、外部ウェブサイトのプライバシー慣行に関しては責任または賠償責任を負わない旨に注意してください。当ウェブサイトを離れる際にはその旨に注意し、個人を特定可能な情報を収集するそれぞれのウェブサイトのプライバシーポリシーを読むことをお勧めします。本プライバシーポリシーは、当ウェブサイトまたはその他の場所で当社が当社の当サービスに関連して収集する情報に適用されます。

7. 子供のプライバシー

当社の当サービスは、16歳未満のお客様を対象としたものではありません。当社は、16歳未満の子供から故意に個人を特定可能な情報を収集することはありません。16歳未満の子供が当社に個人情報を提供したことに当社が気づいた場合、当社は直ちにかかる情報を当社のサーバーから削除します。お客様が親権者または保護者であり、お客様の子供が当社に個人情報を提供したことに気づいた場合は、当社が必要な対策を行えるよう、当社にお問い合わせください。

8. 本プライバシーポリシーへの変更

当社は、当社のプライバシーポリシーを適宜更新できるものとします。そのため、変更がないか、本ページを定期的に確認することをお勧めします。当社は、変更があった場合には、本ページにて新たなプライバシーポリシーを公開することでお客様に変更を通知します。変更は、本ページにて公開された時点で直ちに発効します。

9. お問い合わせ

当社のプライバシーポリシーに関して何らかの質問または提案がある場合には、当社窓口[email protected]まで問い合わせてください。

10. 監督当局に問い合わせる権利

お客様が苦情の届け出を希望する場合、または当社がお客様の懸念を満足に解消していないと感じられる場合には、お客様は管轄の監督当局に問い合わせることができます。